Question 1

O MEDi24h atende 24 horas por dia?

Accepted Answer

O MEDi24h foi criado para atendimento médico online 24h. A disponibilidade pode variar conforme escala médica e tipo de serviço. Em urgência ou emergência, procure atendimento presencial imediatamente.

Question 2

A consulta é feita pelo WhatsApp?

Accepted Answer

O WhatsApp é o canal inicial de atendimento, triagem e orientação. Quando necessário, a avaliação pode incluir chamada, vídeo ou outro recurso de telemedicina.

Question 3

O MEDi Receita garante emissão de receita?

Accepted Answer

Não. A prescrição só é emitida quando o médico considera clinicamente adequada e conforme as regras regulatórias.

Question 4

Quais documentos preciso enviar para receita?

Accepted Answer

Documento com foto, CPF, receita anterior, histórico de tratamento e exames/laudos quando disponíveis.

Question 5

Posso pedir exames pelo MEDi24h?

Accepted Answer

Sim. O MEDi Exames permite solicitação de exames quando houver indicação médica.

Question 6

O plano alimentar é personalizado?

Accepted Answer

Sim. O MEDi Plano Alimentar considera rotina, objetivos, histórico de saúde e, quando necessário, exames.

Question 7

O atendimento substitui pronto-socorro?

Accepted Answer

Não. Casos de urgência ou emergência devem ser avaliados presencialmente.

Question 8

Meus dados estão seguros?

Accepted Answer

O MEDi24h segue boas práticas de segurança, sigilo médico e proteção de dados conforme LGPD.

Perguntas frequentes