Informação clara para cuidar da sua saúde com segurança

Sim. Os atendimentos da MEDi24h observam a Resolução CFM nº 2.314/2022 e as demais normas aplicáveis à telemedicina, incluindo sigilo médico, consentimento do paciente, registro das informações clínicas e autonomia do médico para indicar avaliação presencial quando necessário.

Sim. As consultas são conduzidas por médicos regularmente inscritos e com CRM ativo. A identificação do profissional responsável é informada no atendimento. A WR CLINIC está registrada no CRM-BA sob nº 13962 e possui direção técnico-médica.

Sim. Por ser online, o atendimento pode ser solicitado por pacientes em diferentes regiões do Brasil, sujeito à disponibilidade médica e às condições clínicas e regulatórias aplicáveis. Quando houver indicação clínica, eventual documento seguirá os requisitos legais de identificação, assinatura e validação.

A emissão de qualquer documento depende da avaliação clínica e da decisão do médico; não é garantida pela contratação. Quando um documento for tecnicamente indicado, ele seguirá os requisitos legais de identificação, assinatura e validação aplicáveis.

Você solicita o atendimento pelo WhatsApp, informa os dados necessários e recebe as orientações iniciais. Após a confirmação das etapas do serviço, o médico realiza a consulta por chamada de voz, vídeo ou chat, conforme a necessidade clínica. Ao final, orienta os próximos passos e formaliza a conduta aplicável quando houver indicação.

Clique em “Solicitar MEDi Teleconsulta” e fale com a equipe pelo WhatsApp. Você receberá informações sobre disponibilidade, identificação, pagamento e preparação para o atendimento. A MEDi24h trabalha com solicitação de atendimento, sem promessa de início imediato.

O WhatsApp é o canal inicial de atendimento, identificação e orientação. A avaliação médica pode ocorrer por texto, chamada de voz ou vídeo, de acordo com a necessidade clínica e a decisão do profissional.

O canal digital funciona 24 horas para solicitações. O início do atendimento depende da escala médica, da demanda, da confirmação dos dados e do tipo de serviço. Em urgência ou emergência, não aguarde atendimento online: procure imediatamente um serviço presencial.

O pagamento integra a confirmação do serviço, mas o atendimento também depende da validação dos dados, dos requisitos clínicos e da disponibilidade médica. A equipe envia pelo WhatsApp as orientações e a confirmação das próximas etapas.

Em muitos casos, não. O atendimento foi pensado para ocorrer online, de onde você estiver e em ambiente privado. Contudo, o médico poderá indicar exame físico, avaliação presencial ou serviço de urgência sempre que isso for necessário para a sua segurança.

É uma reavaliação médica online para pessoas que já iniciaram acompanhamento. O profissional analisa o histórico, a evolução, os cuidados em andamento e os documentos clínicos para orientar os próximos passos com segurança. A contratação corresponde à avaliação médica e não garante documento ou conduta específica.

Em geral, documento oficial com foto, CPF, informações sobre o tratamento atual e documentos clínicos anteriores. Exames, laudos ou relatórios também podem ser solicitados. A equipe informa o necessário para cada caso, e o médico pode pedir dados complementares.

O médico analisa o objetivo, o histórico e as informações clínicas apresentadas para decidir se há necessidade de exames laboratoriais ou de imagem. A contratação corresponde à avaliação profissional. Um pedido somente será emitido quando houver indicação clínica.

Sim. O plano considera rotina, objetivos, preferências, histórico de saúde e informações clínicas disponíveis. Quando necessário, o profissional poderá solicitar exames ou recomendar avaliação complementar.

Não. A MEDi24h não é um serviço de urgência ou emergência. Em caso de dor intensa, falta de ar importante, desmaio, suspeita de infarto ou AVC, sangramento relevante ou risco à vida, procure o SAMU pelo 192 ou um pronto atendimento presencial.

A WR CLINIC adota medidas técnicas e administrativas de segurança, respeita o sigilo médico e trata dados pessoais conforme a LGPD. Consulte a Política de Privacidade para conhecer as finalidades, os compartilhamentos e seus direitos.