Documentos legais
Leia com atenção as condições aplicáveis aos serviços do MEDi24h.
O MEDi24h é uma operação de saúde digital que oferece atendimento médico online por meio dos serviços MEDi Teleconsulta, MEDi Receita, MEDi Exames e MEDi Plano Alimentar. Os serviços são prestados por profissionais habilitados e seguem as normas aplicáveis à telemedicina no Brasil.
A telemedicina possui limitações inerentes ao formato remoto e não substitui o atendimento presencial em todas as situações. O profissional médico poderá, a seu critério clínico, recomendar avaliação presencial quando entender necessário.
A contratação dos serviços corresponde à avaliação médica e não garante a emissão de receita, solicitação de exames ou qualquer conduta clínica específica. As condutas dependem exclusivamente da avaliação profissional e das normas regulatórias vigentes.
Os valores são informados previamente em cada serviço. Pedidos de cancelamento e estorno serão avaliados conforme legislação aplicável, em especial o Código de Defesa do Consumidor, considerando o estágio de execução do atendimento.
O paciente é responsável por fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, enviar documentos legíveis e seguir orientações médicas recebidas. Informações incorretas podem prejudicar a qualidade e segurança do atendimento.
Em casos de urgência ou emergência, o paciente deve procurar imediatamente um pronto atendimento presencial. O MEDi24h não é um serviço de emergência.
Marca, nome, identidade visual, conteúdo e materiais do MEDi24h são protegidos por direitos de propriedade intelectual e não podem ser utilizados sem autorização prévia e expressa.
Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre disponível neste site, com data da última atualização.
